Übergabe auf der Systems durch das BSI
Direkt nach der Eröffnung der IT-Security Area wurde am Stand des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) das ISO 27001 auf Basis von IT-Grundschutz Zertifikat vom Präsidenten des BSI Herrn Dr. Udo Helmbrecht an zwei der Geschäftsführer der BT Germany GmbH, Herrn Piroth und Herrn van der Meys übergeben.
Der Untersuchungsgegenstand Kundenservice und Security-Services der BT (Germany) GmbH & Co oHG bezieht sich auf kundenorientierte Fachaufgaben von zwei Organisationseinheiten innerhalb von BT Germany. Die Fachaufgaben in dem betrachteten IT-Verbund bestehen darin, Kundenanfragen im Sinne von Störungs- oder Änderungsmeldungen aufzunehmen und diese zielgerichtet zu bearbeiten und zu lösen.
Die IT-Umgebung in den drei Liegenschaften in Eschborn, in Frankfurt Bonames und in München umfasst Büro- und Serverräume bzw. RZ-Infrastrukturen und die darin für den Untersuchungsgegenstand relevanten IT-Systeme.
Unser Haus hat BT Germany hierbei sowohl in der Vorbereitung auf das Audit umfassend unterstützt, als auch das Audit durch einen nicht im Rahmen der Vorbereitung tätigen lizenzierten ISO 27001-Auditor durchgeführt.